Preguntas frecuentes

¿Cuál es el cliente típico?
¿Qué hace que los paseos de Terra Diversions sean diferentes a otros paseos?
¿Cuántos kilómetros recorremos cada día?
¿Qué clase de apoyo facilitamos en los paseos?
¿Se puede traer un acompañante que no sea ciclista?
¿Qué clima podremos esperar?

¿Cuál es el cliente típico?

No tenemos clientes típicos.
Nuestros clientes son jóvenes en espíritu y cuerpo, aventureros, o cualquiera que quiera pasar sus vacaciones deportivas sin preocuparse por los pequeños detalles.
A veces ciclistas, o triatletas, que tienen interés en combinar en sus vacaciones turismo y ciclismo.
A todos nos une la pasión por la bicicleta y ganas de pasar un excelente rato, ver paisajes espectaculares, conocer nuevos lugares, y encontrar nuevos amigos

¿Qué hace que las rutas de Terra Diversions sean diferentes a otras?

En nuestras salidas o travesías queremos ofrecer una buena aventura con muchos momentos especiales para recordar años después.
Pero no es sólo la aventura y el placer de recorrer juntos todos estos kilómetros en bicicleta, son "nuestros paisajes y nuestros caminos" lo que estamos compartiendo día a día con vosotros, nuestra cultura, nuestro sentido del humor. Y todo esto en español, catalán, francés e inglés.
También prestamos atención a que los grupos siempre sean bastante pequeños, para estar seguros de que todo el mundo salga satisfecho y con muchas ganas de volver con nosotros.

¿Cuántos kilómetros recorremos cada día?

En las rutas para principiantes - color verde- recorremos de 20 a 40 kilómetros por día por pistas sin dificultad.
En las rutas de nivel intermedio y alto -azul, rojo y carbono- recorremos de 40 a 100 o más kilómetros diarios, intentando terminar la ruta a media tarde.

¿Qué clase de apoyo facilitamos en nuestras rutas?

Siempre viaja con nosotros el coche de apoyo. Equipado con un kit de primeros auxilios, teléfono móvil y un "taller portátil" para reparaciones urgentes de bicicletas.
Llevamos siempre agua, bebidas energéticas, y más.
Se puede llevar cualquier cosa que necesitéis para el camino y no queráis cargar con vosotros en la bicicleta.
El coche lleva un remolque, por si fuera necesario llevar las bicicletas.

¿Se puede traer un acompañante que no sea ciclista?

En las rutas o travesías que así se especifique se harán actividades alternativas para los acompañantes no-ciclistas
Os facilitaremos una lista con sugerencias de actividades para los no-ciclistas.

¿Qué clima podremos esperar?

En Cataluña las temperaturas de Junio a Octubre varían entre los 25 y los 30 grados.
Hay siempre posibilidad de lluvia, por lo que es importante traer equipamiento adecuado para esto -chubasqueros-, y por lo menos dos trajes diferentes de ciclismo.
En Pirineos, Alpes y Dolomítas el clima puede ser muy imprevisible pudiendo bajar mucho la temperatura aun en verano o con lluvia abundante

Términos, condiciones y declaraciones

Términos y condiciones de las reservas de tours
Condiciones de alquiler de bicicletas
Declaración medioambiental
Declaración de protección de datos

Términos y condiciones de las reservas de tours

1. Para realizar la inscripción a las diferentes actividades se debe rellenar formulario y depositar la paga y señal estipulada en cada actividad en la cuenta bancaria de Terra Diversions o mediante pago de tarjeta de crédito.
2. Las incripciones se deberán hacer con un mínimo de 48 horas en actividades de un día, dos semanas si se trata de dos días o un mes si se trata de un tour semanal.
3. Esta paga y señal, en el caso de que el participante cancelase la actividad con una antelación de un mes o más, será devuelta de forma íntegra.
4. Esta paga y señal, en el caso de que el participante cancelase la actividad con menos de un mes de antelación, no será devuelta en ningún caso.
5. Si la actividad está pensada para hacerse con una cantidad mínima de personas y no se llega a ese cupo mínimo, se estudiará si posponer la actividad a otra fecha o devolver de forma integra la paga y señal.
6. En caso de tener que suspender la actividad por causas climatológicas adversas, se buscará otra fecha para poder realizar dicha actividad en las mismas condiciones, manteniendo la paga y señal recibida.

Condiciones de alquiler de bicicletas

1. Terra Diversions SL declina toda responsabilidad sobre posibles daños morales o materiales que pudiese sufrir la personas que alquila la bicicleta u otras personas antes, durante o después del alquiler.
2. La persona que alquila la bicicleta se hace responsable del material cedido como alquiler. Y se compromete a devolverlos en perfecto estado al acabar el periodo por el cual se ha alquilado.
3. En caso de daños materiales o pérdida de alguna parte o su totalidad se deberán abonar a Terra Diversions las siguientes cantidades:
  Por daños graves: Se valorará la cantidad a abonar.
  Por pérdida de la bicicleta: 300€
  Por pérdida del casco: 35€

Declaración medioambiental

En Terra Diversions SL somos conscientes de la responsabilidad de hacer una actividad respetuosa con el medio ambiente. Somos amantes de la Naturaleza y por ello intentamos preservar el entorno realizando una actividad sostenible.
1. Tratamos de reducir el impacto de nuestra actividad en el medio natural, reduciendo el impacto visual y la generación de ruidos.
2. Para la limpieza de nuestras bicicletas y complementos utilizamos productos de limpieza ecológicos con la correspondiente indicación en su etiqueta.
3. En nuestra oficina y durante las actividades realizadas, se recogen y separan de forma rigurosa los residuos generados para facilitar su posterior reciclado.
4. El desplazamiento en bicicleta es de por sí una actividad respetuosa con el medio pero además tratamos de convinar esta actividad con un acercamiento al punto de inicio mediante un transporte racional con el medio (deplazamiento en tren, tranporte público, etc.)

Declaración de protección de datos.

Los datos de carácter personal propocionados serán tratados por Terra Diversions S.L., de Sta. Eulàlia de Ronçana, con la finalidad de informar via e-mail de las futuras actividades que se organicen. A esta información sólo accederán los trabajadores de Terra Diversions S.L., encargados de organizar estas actividades. En virtud de la LO 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal usted podrá ejercer, en todo momento, su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendose a info@terradiversions.com.


Para cualquier otra información, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Estaremos encantados de contestar tus preguntas.